fbpx Skip to content

Veelgestelde vragen

Q: Hoe gebruik ik mijn Tripper vouchers?

A: Wat leuk dat je gebruik wilt maken van je voucher! Volg onderstaande stappen om deze te verzilveren:​

1. Kies de datum waarop je wilt racen en het aantal coureurs. Als je meerdere vouchers hebt, voer dan het totale aantal coureurs in dat je wilt boeken. Klik vervolgens op ‘’zoeken’’.​
2. Klik op de “Selecteer” bij de ‘’Volwassenen | 2 heats karten’’ in de zoekresultaten. Race je met kinderen? Dan kan je ook kiezen voor 2 familie heats!
3. Kies de gewenste racesessie tijd en klik op de “Nu boeken” knop.
4. Je wordt doorgestuurd naar je winkelmandje, waar je eventueel extra items aan je ervaring kunt toevoegen (tegen extra kosten) of kunt doorgaan naar afrekenen.​
5. Als je eerder bij TeamSport hebt geracet, log dan in op je account. Zo niet, dan kun je een account aanmaken.​
6. In je winkelmandje zie je het gedeelte “Kortingscodes” onderaan.​
7. Voer je vouchercodes in en pas ze toe op je bestelling. Als je meerdere vouchers hebt, voer dan alle unieke codes in.​
8. Je ziet de korting toegepast op je sessie. Ga verder met de betaling.
9. Bevestig je reservering en je ontvangt een boekingsbevestiging.

Q: Help! Ik moet mijn boeking annuleren. Wat nu?

A: Wat ontzettend jammer dat je wilt annuleren, onderstaand vind je onze voorwaarden:

Hoewel bevestigde boekingen niet kunnen worden terugbetaald (tenzij TeamSport jouw evenement niet kan organiseren), zijn alle boekingen beschermd door onze boekingsgarantie, wat betekent dat we je evenement gratis zullen verplaatsen als je ons dat minstens 48 uur van tevoren laat weten. Bij annulering gelden de volgende annuleringskosten:

  • Ontvangst van de annulering tussen het sluiten van het contract en 14 dagen voor het evenement: 50% van de totale prijs.
  • Ontvangst van de annulering tussen het sluiten van het contract en 7 dagen voor het evenement: 70% van de totale prijs.
  • Ontvangst van de annulering tussen het sluiten van het contract en 2 dagen voor het evenement: 90% van de totale prijs.
  • In geval van annulering minder dan 2 dagen voor het evenement blijft het volledige bedrag verschuldigd.​

Q: Welk gedrag verwacht TeamSport van mij?

A: Het bedrijf heeft het recht om jouw race zonder kennisgeving te beëindigen als je gedrag of dat van een lid van de boeking als onveilig, gewelddadig of ongepast wordt beschouwd.

Het is verboden om andere klanten, werknemers, bezoekers of eigendommen van anderen schade te berokkenen en om mede-publiek te alarmeren of lastig te vallen. In deze gevallen zijn wij niet verantwoordelijk voor terugbetaling, schadevergoeding of kosten. Het is ten strengste verboden om onder invloed van alcohol of drugs te karten. Het personeel heeft het recht je van het terrein te verwijderen als zij vermoeden dat je onder dergelijke invloed bent.​

In deze gevallen zijn wij ook niet verantwoordelijk voor enige terugbetaling, schadevergoeding of kosten.

Q: Zijn er gezondheidsvoorwaarden/eisen waar ik aan moet voldoen?

A: Karten is niet in alle gevallen aan te raden, bij twijfel adviseren we je altijd om dit met je huisarts te overleggen.

Karten wordt afgeraden voor mensen met hartproblemen, epilepsie of andere aandoeningen die kunnen worden beïnvloed door inspanning (inclusief zwangerschap). Vooral lange, korte of zwaardere rijders kunnen problemen hebben om in de karts te passen. Als je niet zeker weet of je in een van onze karts past, maak dan een afspraak op een dinsdag, woensdag of donderdag om een kart uit te proberen. Alcohol, drugs of andere bedwelmende middelen zijn in geen geval toegestaan op het terrein. Als je dergelijke middelen gebruikt of lijkt te hebben gebruikt, mag je niet deelnemen aan onze evenementen. Alcohol, drugs of andere bedwelmende middelen zijn in geen geval toegestaan op het terrein.